我喜欢认为自己是一个可以接受错误的人。事实上，当我在 2004 年创办一家公司时，我和我的联合创始人开玩笑说，在这家新公司，我们会努力犯新的错误。

因此，我们做的第一件事就是召开一次会议，制定我们的战略。我们使用白板明确地模拟了我们的愿景、公司价值观和商业计划，然后我们坐在那里就每个项目进行争论。

对于我和公司来说，无论是在阐明我们的战略还是我们的价值观方面，这都是一个非常重要的时期，因此我清楚地记得我们的想法和论点。我记得我倡导的事情后来证明是至关重要的，我记得我的联合创始人与我争论并倡导我们最初计划的一部分但后来不得不删除的事情，因为它们完全错误。

在这些会议之后，我们开始执行我们商定的策略——错误等等。在接下来的几个月里，我们经历了几次转变，并取得了一些初步的成功，这帮助我们知道要放弃哪些坏想法。每一次的转折都是极其痛苦的。但至少（我现在记得），每一个支点对我来说都是正确的，因为我认为至关重要的想法最终被证明是正确的，而我反对的想法却被证明是错误的。听起来不错，对吧？

初次会议十八个月后，我们搬了办公室。有人打开了几个月没有打开过的储物柜，发现了早已丢失并更换的白板。那里清晰地保存着我们在初次会议时所写的内容。我记得我当时想：“多么美好的档案历史啊。”

但当我仔细观察时，我有了一个可怕的认识。老实说，我以为有人在捉弄我！就在这块白板上，我亲笔写下了关于公司战略的各种糟糕想法。我记得大部分好主意都是我的！但书面证据表明，我的想法既有一些好的想法，也有一些非常糟糕的想法。事实上，许多不得不放弃的想法都是我的，这就是证据。

有没有注意到有多少著名企业家讲述他们的故事，就好像他们总是对的一样？

我看到企业家总是犯同样的错误。这很常见。如果你不提前写下你所相信的东西，一旦你发现什么是对的，什么是错的，你就会回想起来相信你总是对的。这就是为什么伟大的企业家永远不需要改变方向的想法如此流行。随着时间的推移，我们听到的关于所有伟大公司的故事变得越来越不诚实，因为伟大企业家的错误和误判越来越少。

这并不是说企业家在撒谎或欺骗。他们对事情的真实记忆与实际发生的方式不同。他们记得自己比实际更聪明，更有能力预测未来。

我认为这就是为什么当人们在使用瀑布或预测计划方法失败后，他们认为如果他们更努力地计划或更勤奋，事情就会成功。因为他们的记忆告诉他们，他们总是知道事情会如何发展，所以他们忘记了当时不知道的一切。他们从来不知道会发生什么——这只是事后他们所记得的。

诺贝尔奖获得者心理学家丹尼尔·卡尼曼（Daniel Kahneman）在他广受好评的著作《快与慢思考》中写到，人类倾向于高估自己预测未来的能力。这种行为会助长过度自信和乐观倾向——这些特质既是“福气，也是风险”，是许多企业家所共有的。

“乐观的人在塑造我们的生活方面发挥着不成比例的作用。他们的决定会产生影响；他们是发明家、企业家、政治和军事领导人，而不是普通人，”他写道。 “他们的性格可能很乐观；一项针对小企业创始人的调查得出的结论是，企业家总体上比中层管理人员对生活更加乐观。他们的成功经验证实了他们对自己判断力和控制事件能力的信心。”

这就是为什么这次经历是我作为一名企业家的人生中如此关键的时刻。尽管我知道存在过度自信与错误记忆相结合的现象，尽管我知道理智上的转变很重要——尽管我已经看到白板上有我错误的书面证据——我仍然记得我是对的。

尽管有证据表明我错了，但我的记忆和我对正确的主观体验都没有改变。

很多人都把我视为这个话题的专家——就连我也无法摆脱错误的记忆，认为我是对的。

许多企业家不仅不愿意在与团队或客户举行大型会议之前写下他们的假设，而且人们几乎从不这样做。每个人都想：我就能记住发生的事情，那为什么还要费力写下我的假设呢？尽管我亲眼目睹了自己记忆力的局限性，以及许多与我共事过的人的记忆力，但有时我仍然会犯忘记记下我的假设的错误。这是一件非常人性化的事情。

好消息是，检验我们的假设可以如此简单。它不需要复杂的过程。只需花一点时间记下您认为会发生的事情，然后将其与实际发生的情况进行比较。

我真的开始相信 3×5 索引卡可以应对此类情况。人们通常需要实验或假设跟踪器或项目管理软件。其中很多工具都非常出色，但对于很多团队来说，您不需要花哨的分析或跟踪器，您只需在 3×5 的卡片上写下您认为客户或您的团队将会发生的事情。当您购买了 100 张记录卡并用完后，也许是时候考虑自动化并投资跟踪和处理工具了，但令我惊讶的是，有多少人开始使用更复杂的系统并跳过记录卡，因为它们太复杂了。简单的。

我的故事的要点不仅仅是写下你的假设的重要性；而是关于写下你的假设的重要性。这提醒您，您的假设将是错误的。你会犯错误的。 IMVU 是一家目前已实现盈利且经营状况良好的公司。但正如我在《精益创业》一书中所写的那样，我们的成功只是因为一个重要的支点。我们在早期犯了很多严重错误——每家公司也是如此。只是你平时听不到而已。有一个完整的神话工业综合体，其工作就是以一种美化参与者的方式讲述这些故事。但这些故事遗漏了许多重要的曲折。

当人们听到我谈论转变的重要性时，有时他们认为我试图贬低成功人士，或者让他们看起来不像他们那么聪明。或者我是说，因为我们无法预测未来，所以你的想法是什么并不重要。

但我不是说这些。

我想做的就是让现在身处战壕的企业家知道，当事情进展不顺利时，他们会为自己犯了多少错误而感到尴尬，这就是问题的一部分。我知道人们倾向于将自己与传奇人物进行比较，并说：“好吧，我一定没有合适的东西，因为这不会发生在史蒂夫·乔布斯身上。”

我想说：这不是真的。即使是伟人也有你现在所处的位置，他们也有勇气和决心去克服它。他们也愿意承认自己的错误并做出改变。他们创建了由不同性格类型和技能的人组成的团队，以此来控制他们的乐观、过度自信和其他认知偏见。

失败是痛苦的，无论别人怎么说。关键是从中学习并将其融入到你接下来要做的事情中。如果您是精益实践者，希望这是您的下一个支点，而不是您的下一家公司。但无论哪种方式，正是这种实现愿景的决心，即使你必须改变策略才能实现这一目标，才使企业家变得伟大。

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